1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi có thể thu thập thông tin qua website theo hai cách:
- Trực tiếp: thông qua họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, công ty, quốc gia,… mà Bạn cung cấp để đăng ký nhận bản tin hoặc đăng ký bình luận trên trang.
- Gián tiếp: thông qua địa chỉ IP, nhân khẩu học, hệ điều hành máy tính và loại trình duyệt…
Việc thu thập thông tin qua website sẽ giúp chúng tôi:
- Đáp ứng các yêu cầu của Khách hàng về sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận thông tin đặt hàng nhằm thực hiện theo đúng yêu cầu từ Khách hàng;
- Liên hệ với Khách hàng nhằm mục đích phát triển mối quan hệ kinh doanh;
- Liên hệ với Khách hàng cho mục đích tiếp thị: khảo sát, cập nhật các chương trình khuyến mại, giảm giá… do FPT Smart Cloud tổ chức cho Khách hàng;
- Thông báo cho Khách hàng về công ty của chúng tôi; hỗ trợ Khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất;
- Tuân thủ các quy định trong pháp luật hiện hành;
- Nếu Bạn chọn không cung cấp thông tin cá nhân bắt buộc để xử lý yêu cầu của Bạn, chúng tôi có thể không cung cấp dịch vụ tương ứng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin được thu thập thông qua website của chúng tôi sẽ giúp chúng tôi:
- Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm của VPNWall.
- Giải đáp thắc mắc khách hàng.
- Cung cấp cho khách hàng thông tin về các phiên bản phần mềm mới nhất & các bản cập nhật trên Website của chúng tôi.
- Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Website.
- Thực hiện các bản khảo sát khách hàng.
- Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của VPNWall.
Để thực hiện các mục đích nêu trên, công ty chúng tôi sẽ xem xét chia sẻ thông tin với các công ty đối tác của VPNWall ở Việt Nam hoặc nước ngoài. Thông tin có thể được chia sẻ cho bên thứ ba mà chúng tôi tin tưởng sẽ hoàn thành được các mục tiêu đã đề ra ở trên. Tuy nhiên, trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng để đảm bảo người nhận không thể lợi dụng thông tin của khách hàng để thực hiện các mục đích khác ngoài các mục tiêu mà chúng tôi đã đề ra trong phạm vi cho phép của khách hàng, chúng tôi cũng sẽ đảm bảo họ sẽ không sử dụng những thông tin này vào những mục đích trái phép. Thông tin chỉ được tiết lộ cho bên thứ ba trong những trường hợp đặc biệt khi có sự yêu cầu của luật pháp hoặc nhà chức trách có thẩm quyền. Đặc biệt, chúng tôi không cho thuê hoặc bán thông tin của khách hàng cho bất kỳ đối tác thứ ba nào (trừ khi nó liên quan đến nhu cầu bán toàn bộ tài sản hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi như đã đề cập).
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của VPNWall.
Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin bảo mật
- VPNWall và các bộ phận liên quan đến việc hỗ trợ và thực hiện hợp đồng với người tiêu dùng.
- Công ty đối tác của VPNWall ở Việt Nam hoặc nước ngoài.
- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Công ty Cổ phần Công nghệ số Thiên Quang (HostingViet)
- Địa chỉ liên hệ: Phòng 1005, tòa nhà Kim Ánh, ngõ 78 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội.
- Email: info@intovpn.com
5. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống của VPNWall
Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi cho phép khách hàng có thể truy cập hoặc chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân của khách hàng, hoặc nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản thông tin cá nhân, hãy gửi e-mail cho VPNWall theo địa chỉ email: info@intovpn.com
6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Khi khách hàng gửi thông tin cá nhân của khách hàng cho chúng tôi, khách hàng đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên. Chúng tôi cam kết rằng những thông tin mà khách hàng đã cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật và được sử dụng để đem lại lợi ích tối đa cho khách hàng. VPNWall sẽ nỗ lực để đảm bảo thông tin của khách hàng được giữ bí mật. Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin khách hàng cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của khách hàng. Nếu khách hàng không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên. Chúng tôi khuyên khách hàng không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.
Trang web có thể có các liên kết đến các website khác. Các website liên kết này có thể không thuộc phạm vi quản lý của VPNWall và VPNWall không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ website liên kết nào. VPNWall có đặc quyền và toàn quyền chỉnh sửa nội dung trong trang này mà không cần phải cảnh báo hoặc báo trước. Khách hàng đã đồng ý rằng, khi khách hàng sử dụng website của chúng tôi sau khi chỉnh sửa nghĩa là khách hàng đã thừa nhận, đồng ý tuân thủ cũng như tin tưởng vào sự chỉnh sửa này. Do đó khách hàng nên xem trước nội dung trang này trước khi truy cập các nội dung khác trên website.
7. Chính sách Cookie
Cookie là các đoạn văn bản nhỏ được sử dụng để lưu trữ thông tin trên trình duyệt web. Cookie được sử dụng để lưu trữ và nhận số nhận dạng cũng như thông tin khác trên máy tính, điện thoại và các thiết bị khác. Những công nghệ khác, bao gồm dữ liệu chúng tôi lưu trữ trên trình duyệt web hoặc thiết bị của bạn, số nhận dạng liên quan đến thiết bị của bạn và phần mềm khác, được sử dụng cho mục đích tương tự. Trong chính sách này, chúng tôi gọi tất cả những công nghệ này là “cookie”.
Chúng tôi sử dụng cookie nếu bạn có tài khoản VPNWall, sử dụng dịch vụ của bao gồm trang web và các giải pháp của chúng tôi, hoặc truy cập các trang web và ứng dụng khác sử dụng sản phẩm của VPNWall. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin thu thập được từ cookie để xác định hành vi của người dùng, cung cấp nội dung và ưu đãi dựa trên hồ sơ của bạn và cho các mục đích khác trong phạm vi được pháp luật cho phép. Cookie sẽ giúp chúng tôi giám sát hiệu quả của các quảng cáo và làm cho các quảng cáo phù hợp hơn với bạn.
Bằng cách sử dụng trang web của chúng tôi, bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể đặt cookie trên thiết bị của bạn như được giải thích ở đây. Nếu bạn muốn xóa các cookie hiện có khỏi thiết bị của mình, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách sử dụng các tùy chọn trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt Internet đều tự động chấp nhận cookie. Bạn có thể chỉnh sửa các tùy chọn của nó, ngừng chấp nhận cookie hoặc nhắc bạn trước khi chấp nhận cookie từ các trang web bạn truy cập.