Nếu bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ đang kinh doanh trong năm 2021, một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của bạn là bảo mật dữ liệu khách hàng. Đã có quá nhiều vi phạm trong các trường hợp bảo mật doanh nghiệp nhỏ và ransomware, do đó dữ liệu khách hàng bị ảnh hưởng. Là một doanh nghiệp, bạn có trách nhiệm giữ bí mật và an toàn cho dữ liệu cá nhân của khách hàng.
Dưới đây là 5 cách hàng đầu mà doanh nghiệp nhỏ của bạn nên bảo mật dữ liệu khách hàng.
1. Bắt đầu với bảo mật
Trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào khác về tiếp thị hoặc các quy trình mới, hãy đảm bảo rằng thông tin bạn yêu cầu và lưu giữ là cần thiết.
Đối với nhiều người, vấn đề về dữ liệu khách hàng chỉ là suy nghĩ sau cùng và đây là nguyên nhân dẫn đến vấn đề. Trước khi yêu cầu ngày càng nhiều thông tin về khách hàng của mình, trước tiên hãy cố gắng tìm ra loại thông tin bạn thực sự cần. Lấy địa chỉ email là được, nhưng doanh nghiệp có thực sự cần hồ sơ mạng xã hội, lịch sử gia đình và số an sinh xã hội của họ không?
2. Giới hạn quyền truy cập
Nếu việc lưu giữ dữ liệu nhạy cảm là cần thiết, câu hỏi tiếp theo cần đặt ra là: ai sẽ có quyền truy cập vào dữ liệu này?
Bạn cần thực hiện các bước hợp lý để bảo mật dữ liệu khách hàng và điều này bắt đầu bằng việc giới hạn số lượng nhân viên có quyền truy cập vào dữ liệu đó.
3. Sử dụng mật khẩu an toàn
Nếu công ty có dữ liệu khách hàng nhạy cảm, cần đảm bảo rằng tất cả nhân viên có thể truy cập vào dữ liệu này đều có mật khẩu mạnh. Những mật khẩu này phải là duy nhất, phức tạp và được lưu trữ an toàn.
Cuộc điều tra trên Twitter của FTC cho thấy rằng các nhân viên được phép sử dụng các từ thông thường cho mật khẩu quản trị viên. Hãy nhớ rằng, kiểu lười biếng này là một trong những lý do tại sao hơn 100.000 thiết bị IoT (Internet of Things) đã bị tấn công trong cuộc tấn công DDoS vào tháng 10 năm ngoái khiến dịch vụ internet ở các khu vực ở Mỹ và châu Âu bị đóng cửa. Vì yếu, dễ đoán, dễ tìm tên người dùng và mật khẩu quản trị viên, thiết bị hoặc trang web rất dễ bị hack.
4. Mã hóa dữ liệu
Nếu doanh nghiệp có dữ liệu khách hàng nhạy cảm, không nên lưu trữ ở những nơi dễ đọc, dễ tìm kiếm. Bắt buộc phải sử dụng mã hóa để lưu trữ và truyền dữ liệu nhạy cảm. Đây là một trong những mẹo bảo mật phổ biến nhất cho các doanh nghiệp nhỏ; tuy nhiên, nhiều người miễn cưỡng làm theo vì nó có vẻ như là một công việc khó khăn và tốn kém.
Tuy nhiên, nó không nhất thiết phải như vậy. Các doanh nghiệp nhỏ có thể được bảo vệ mạnh mẽ với VPN (Mạng riêng ảo) chẳng hạn như VPNWall. VPN thiết lập một kết nối được mã hóa an toàn và gửi lưu lượng truy cập Internet qua máy chủ VPN. VPN cũng ẩn danh tính người dùng, khiến các tin tặc bên ngoài khó theo dõi và chặn lưu lượng truy cập của họ hơn nhiều.
VPN rất dễ cài đặt và chúng có phí hàng tháng rất thấp - một mức giá nhỏ để trả cho mức độ bảo mật cao mà chúng cung cấp.
5. Hãy thận trọng với việc truy cập từ xa vào mạng
Vi phạm dữ liệu phần lớn được bắt đầu bởi truy cập từ xa - cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào mạng mà người dùng không đang làm việc ở văn phòng.
Vấn đề đi kèm với việc đảm bảo rằng có bảo mật điểm cuối thích hợp. Nhiều nghiên cứu nhận thấy rằng công ty giải trí và nhà hàng nổi tiếng không giới hạn quyền truy cập của bên thứ ba vào mạng của mình. Điều này cho phép hacker dễ dàng ra vào mạng của công ty và lấy cắp thông tin cá nhân.
Đây là một khu vực khác có thể dễ dàng được bảo mật bằng việc sử dụng VPN. Thay vì mở nhiều điểm vào trong mạng riêng truyền thống (với mỗi điểm vào là một vi phạm bảo mật có thể xảy ra), bạn có thể sử dụng VPN hoạt động giống như một điểm vào duy nhất. Để truy cập vào mạng nội bộ, trước tiên người dùng sẽ phải thông qua máy chủ VPN.
Và với các máy chủ mạnh mẽ, an toàn như VPNWall, nó khiến cho mạng riêng khó bị xâm phạm hơn rất nhiều.
***
Đối với bất kỳ doanh nghiệp nhỏ nào, đây là năm điều quan trọng nhất cần xem xét khi làm việc với dữ liệu nhạy cảm. Nếu bạn đang thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân này, bạn có nhiệm vụ bảo mật dữ liệu khách hàng. Đó là lý do tại sao các giải pháp như VPN dành cho doanh nghiệp có thể giúp bảo vệ công ty của bạn khỏi những loại mối đe dọa này.
